Overslaan naar inhoud
🧶 Gemaakt van schapenwol uit de Kempen 🧶 🌎 Duurzaamheid staat centraal 🌎 🧸 Een knuffel met een verhaal 🧸 🪡 Persoonlijk en uniek gemaakt 🪡

Algemene Voorwaarden – Maak een Beer

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Maak een Beer, zowel via de website www.maakeenbeer.be als via verkoop op markten, beurzen en evenementen.

Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

1. Identiteit van de verkoper 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Maak een Beer en de klant, met uitsluiting van eventuele eigen voorwaarden van de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

3. Aanbod en producten

3.1. Maak een Beer verkoopt doe-het-zelf knuffels volgens het “Stuff a Bear at Home”-principe. De producten bestaan uit afzonderlijke onderdelen die door de klant zelf thuis worden samengesteld. 

3.2. Een standaard knuffelpakket bevat, tenzij anders vermeld: 

  • een knuffelvacht met sluitingssysteem (ritssluiting, spanbandje en/of velcro); 
  • vulling om de knuffel op te vullen; 
  • een wenshartje; 
  • een geboortecertificaat. 

3.3. Optionele personalisaties zoals geluidjes, geurtjes en outfits worden afzonderlijk aangeboden. 

3.4. De afbeeldingen op de website en promotiematerialen zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen licht afwijken van het werkelijke product (bijvoorbeeld kleur- of detailverschillen).

4. Prijzen

4.1. Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. 

4.2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk meegedeeld vóór het afronden van de bestelling. 

4.3. Maak een Beer behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.


5. Bestelling en totstandkoming overeenkomst

5.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt via e-mail, of bij onmiddellijke betaling bij aankopen op markten en evenementen.

5.2. Maak een Beer behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij gegronde redenen, zoals vermoeden van misbruik, foutieve gegevens of onbeschikbaarheid van producten.


6. Betaling

6.1. Betaling via de website gebeurt via de aangeboden betaalmethoden. 

6.2. Bij aankopen op markten en evenementen kan betaling gebeuren via elektronische betaling of andere ter plaatse aangeboden betaalmiddelen. 

6.3. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.


7. Levering

7.1. Bestellingen via de webshop worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. 

7.2. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend. Redelijke overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding. 

7.3. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.


8. Herroepingsrecht (webshopverkopen)

8.1. De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen, conform het Wetboek Economisch Recht. 

8.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant contact op te nemen via e-mail. 

8.3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.


9. Gebruik en veiligheid

9.1. De knuffels zijn bedoeld om door de klant zelf thuis te worden gevuld en samengesteld. 

9.2. De klant is zelf verantwoordelijk voor een correcte en veilige montage van de knuffel. 

9.3. Maak een Beer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door foutief gebruik, onzorgvuldige montage of het niet naleven van eventuele instructies. 

9.4. De knuffels zijn niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, wegens mogelijke kleine onderdelen.


10. Aansprakelijkheid

10.1. Maak een Beer is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van opzet of zware fout. 

10.2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. 

10.3. Maak een Beer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, emotionele schade of verlies van gebruik.


11. Klachten

11.1. Klachten dienen binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het product schriftelijk te worden gemeld via e-mail, met duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto’s. 

11.2. Maak een Beer zal de klacht zo spoedig mogelijk behandelen en naar een passende oplossing zoeken.


12. Overmacht

12.1. In geval van overmacht (zoals stakingen, pandemieën, leveringsproblemen, technische storingen) heeft Maak een Beer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.


13. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en concepten van Maak een Beer zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.


14. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (GDPR). Raadpleeg de privacyverklaring op de website voor meer informatie.


15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van de woonplaats van de klant of de rechtbank van de plaats waar de overeenkomst wordt uitgevoerd.

Laatste update: 12 januari 2026